Tájékoztatás a Sberbank Magyarország Zrt. „v.a.” és az MKB Bank Nyrt. közötti megállapodás alapján tervezett állományátruházásáról
1. Az átruházásban részes felek és az átruházás tervezett időpontja
Az átruházásra 2022. augusztus 1. napi hatállyal kerül sor, amennyiben az átruházást a felügyeleti jogkörben eljáró Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: „MNB”) jóváhagyja. Az átruházással kapcsolatban valamennyi érintett ügyfél előzetes értesítést kap a Sberbanktól, azonban jelen tájékoztatóban összefoglaljuk valamennyi szükséges információt a tervezett átruházásról.
2. Az ügyfél felmondási joga az átruházásra tekintettel
Amennyiben a szerződés felmondása mellett dönt, úgy a felmondási értesítőben kérjük, hogy tüntesse fel a felmondásra vonatkozó szándékát, továbbá a felmondásra kerülő szerződése számát, valamint azonosításra alkalmas adatait, azaz természetes személy esetén a nevét, születési nevét, anyja születési nevét, születési helyét és idejét, valamint állandó lakcímét, gazdálkodó szervezet vagy egyéb jogi személy adós esetén a szervezet teljes nevét, cégjegyzékszámát, a nyilvántartó cégbíróságot, statisztikai számjelét.
A jognyilatkozatot természetes személy két tanú feltüntetésével teheti meg, amennyiben gazdálkodó szervezet vagy egyéb jogi személy kíván felmondással élni, akkor pedig cégszerű aláírással kell ellátni a nyilatkozatot. A felmondáshoz valamennyi adós és adóstárs egybehangzó írásbeli jognyilatkozata szükséges. A felmondás annak közlésével hatályosul, erre tekintettel a felmondási értesítőnek legkésőbb az átruházás napjáig meg kell érkeznie a Sberbankhoz. Amennyiben a hitelszerződés felmondásra kerül, úgy a fennálló kötelezettségek egy összegben esedékessé válnak. Ebben az esetben legkésőbb a hitelszerződés szerinti felmondási idő utolsó napjáig köteles teljesíteni fizetési kötelezettségét. Amennyiben az átruházás napjáig a felmondási értesítő a Sberbankhoz nem érkezik meg, akkor úgy kell tekinteni, hogy az átruházás tényét tudomásul vette az érintett.
A fennálló teljes tartozásának végtörlesztése esetén a Sberbank kollégáihoz fordulhat a szerződése végtörlesztésével kapcsolatos teendőkkel, így különösen a törlési engedély kiadásával, a záró kimutatással kapcsolatban.
Technikai segítség a felmondás benyújtásához:
Hol/milyen csatornákon tehetnek felmondó nyilatkozatot ügyfeleink?
-
- Online vagy személyes (Bankfiókjainkban tett) nyilatkozattétel a célszerű elsődlegesen.
A postai úton küldött felmondó nyilatkozat legkésőbb az átruházás napjáig meg kell érkezzen a Sberbankhoz (kérjük, hogy lehetőség szerint legkésőbb 2022. július 29. napjáig érkezzen meg a nyilatkozat), ezt figyelembe kell venni az ügyintézés során.
Postai úton a nyilatkozatot kérjük, hogy az alábbi címre küldjék: Sberbank Magyarország Zrt. "v.a" - 1088 Budapest, Rákóczi út 1-3. (levelezési cím: 1463 Budapest, Pf.: 994.)
Kérjük, hogy a borítékon mindenképpen tüntessék fel az alábbit: „FELMONDÁS”.
Külföldön aláírt nyilatkozat esetében további formai elemek lehetnek szükségesek a nyilatkozathoz, kérjük, hogy erről érdeklődjön lakossági ügyfeleink esetében telefonon a 06-1-5-57-58-59 telefonos ügyfélszolgálaton keresztül (Sberbank Telebank), vállalati ügyfeleink esetében a vállalati kapcsolattartójukon keresztül.
Lakossági ügyfeleink részére:
-
- Online csatornák:
- a megfelelően kitöltött nyilatkozat elektronikus aláírásával (ún. AVDH aláírással, vagy amennyiben a nyilatkozattevő rendelkezik ilyennel, akkor minősített elektronikus aláírással). Figyelem! Az AVDH aláírás hitelesítéshez ügyfélkapu hozzáférésre van szükség!
- nyilatkozatmintát itt találja
- csak a pontosan, teljes körűen kitöltött nyilatkozatot van módunkban elfogadni;
- fontos ez esetben is, hogy a felmondáshoz valamennyi adós és adóstárs egybehangzó írásbeli jognyilatkozata szükséges – kérjük, hogy elektronikus aláírás választása esetében is valamennyi adós és adóstárs ugyanazt a dokumentumot írja alá elektronikusan;
- AVDH aláírás hitelesítés készítéséhez a tájékoztatót itt találja
- kitöltött nyilatkozatát az elektronikus (pl. AVDH) aláírás hitelesítés után kérjük, hogy először töltse le, majd a letöltött hitelesített dokumentumot küldje el e-mailen felmondas@sberbank.hu e-mail címre
- amennyiben a nyilatkozat kitöltése, hitelesítése vagy beküldése kapcsán kérdése merülne fel, kérjük hívja a Sberbank Telebankot: +36-1-5-57-58-59
- FIGYELEM! kizárólag a teljes körűen, megfelelő (pontos) adatokkal kitöltött, AVDH aláírás hitelesítéssel/minősített elektronikus aláírással ellátva a határidőben Bankunkhoz beérkezett nyilatkozatot áll módunkban elfogadni.
- FIGYELEM! MINDEN ÜGYFELÜNKNEK!!! Fontos technikai kérés AVDH aláírás esetén!! Kérjük, hogy az AVDH aláírás hitelesítés használata esetén minden esetben a „Dokumentum letöltése” opciót válasszák ki, és a letöltött, AVDH-val hitelesített dokumentumot továbbítsák a Bank részére e-mailen keresztül.
- a megfelelően kitöltött nyilatkozat elektronikus aláírásával (ún. AVDH aláírással, vagy amennyiben a nyilatkozattevő rendelkezik ilyennel, akkor minősített elektronikus aláírással). Figyelem! Az AVDH aláírás hitelesítéshez ügyfélkapu hozzáférésre van szükség!
- Online csatornák:
Ha „Küldés e-mailben” opciót választja, és megad e-mail címet (e-mail címet „Az elkészült dokumentum elérésének url-jét e-mailben is elküldheti” tájékoztató szöveg alatt adhat meg), akkor kérjük, hogy minden esetben az Ön saját e-mail címét adja meg, majd ezt követően nyissa meg saját e-mail fiókját, és válassza a „HITELESÍTETT DOKUMENTUM LETÖLTÉSE” opciót. Ezt követően a letöltött – pdf vagy „asice” kiterjesztésű - dokumentumot továbbítsa e-mailen a Bank részére.
Kérjük, hogy SOHA NE a Bank e-mail címét adja meg a Küldés e-mailben” opció választásakor, mert a Bank e-mail címének a megadása nem eredményezi az Ön által aláírt nyilatkozat megküldését a Bank részére!!
FONTOS, hogy a Bank kizárólag a részére pdf formátumban továbbított (megküldött), vagy ún. „asice” kiterjesztéssel ellátott, de pdf formátumú dokumentumot tartalmazó, az Ügyfél e-mail címéről megküldött nyilatkozatokat fogadja el AVDH hitelesítéssel aláírt formában.
|
-
- Személyes nyilatkozattétel
- Bankfiókjainkban személyesen;
- Személyes nyilatkozattétel
Mikro- Kis-középvállalati és Nagyvállalati ügyfeleink részére:
-
-
- közvetlen kapcsolattartójukon keresztül
- a megfelelően kitöltött nyilatkozat elektronikus aláírásával (ún. AVDH aláírással, vagy minősített elektronikus aláírással)
- nyilatkozat mintát kapcsolattartója segítségével juttatjuk el Önhöz, a nyilatkozat mintát itt találja
- AVDH aláírás hitelesítés készítéséhez a tájékoztatót egyéni vállalkozók részére itt, vállalkozások részére pedig itt találja
- amennyiben a nyilatkozat kitöltése, hitelesítése vagy beküldése kapcsán kérdése merülne fel, kérjük hívja közvetlen kapcsolattartóját, illetve olvassa el és kérjük tartsa be a Lakossági Ügyfelekre vonatkozó tájékoztatás résznél írt, de minden Ügyfelünknek szóló „Fontos technikai kérés AVDH aláírás esetén!!” alponthoz írt tájékoztatást.
- közvetlen kapcsolattartójukon keresztül
-
FIGYELEM! Fontos, hogy igénybevételi nyilatkozatot a vállalkozás cégjegyzésre jogosult képviselője tehet!
3. Általános szerződési feltételek módosulása
Az átruházás napját követően, azaz 2022. augusztus 1. napjától a szerződésből eredő fizetési kötelezettségeket, és minden más adósi kötelezettségét az MKB Bank Nyrt. részére kell teljesíteni, valamint részére kell címeznie minden nyilatkozatát, kérelmét és panaszát.
4. 2022. augusztus 1-ig a törlesztési számlaszámok változatlanok
https://www.sberbank.hu/hu/alkalmazasok/hirek.html?newsId=46c83b7a-5d8e-42cd-81be-985d6097e0cc
A fizetési kötelezettségüket a jelen pontban foglaltak szerinti számlaszámra kell változatlanul teljesíteni.
5. Az átruházás hatályosulásáról külön értesítőt kapnak az ügyfelek
A szerződések alapján korábban esetlegesen fennállt, le nem hívott hitel, illetve kölcsön folyósítása a Sberbank hitel- és pénzkölcsön nyújtására vonatkozó engedélyének visszavonásával lehetetlenült, így ezek folyósítása iránt az MKB Bank Nyrt-vel szemben sem érvényesíthetnek igényt az ügyfelek.
Amennyiben az érintett nem él a 2. pontban hivatkozott felmondási jogával, az átruházás 1. pontban írt időpontját követően a Sberbank és az MKB Bank Nyrt. közös nyilatkozatban értesíti az ügyfeleket az átruházás hatályosulásáról. Az értesítést a hitelszerződést biztosító megállapodások kötelezettjei részére is megküldjük. Ezen tájékoztatás ki fog terjedni az átruházás időpontjától kezdődően a hitelszerződések tekintetében az új kapcsolattartók elérhetőségeire, a követelések teljesítésével kapcsolatos technikai, adminisztratív és egyéb információkra.
Felhívjuk a figyelmüket arra, hogy amennyiben a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény rendelkezéseivel összhangban ügyfél-átvilágítási (ügyfél azonosítási, illetve okmányellenőrzési) és bejelentési kötelezettségének még nem tettek eleget, azt legkésőbb a tervezett átruházás napját követő 30 napon belül köteles megtenni az MKB Bank Nyrt. által megjelölt bankfiókban.
Az átruházásról tájékoztatást kaphat a honlapunkon (www.sberbank.hu) megjelölt bankfiókokban és a Call Centerünkben hétfőtől – péntekig a +36 1 5-57-58-59 telefonszámon.
A hitelszerződések átruházásról, annak menetéről, a kapcsolódó teendőkről, valamint a módosuló szerződéses rendelkezésekről az MKB Bank Nyrt. munkatársai az MKB Bank teljes fiókhálózatában (https://www.mkb.hu/fiokkereso), illetve 2022. július 4-től a TeleBANKon a +36 80 350 350-es telefonszámon a 6-os „Sberbank hitellel rendelkező ügyfelek tájékoztatása” menüpont alatt vagy az ugyfelszolgalat@mkb.hu email címen várják a kérdéseiket.